Colortrac 技術サポート
システム動作環境 (2026年2月)
推奨スペック
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- プロセッサ：Intel core i7-4740K または同等以上のAMDプロセッサ
- メモリ：32GB RAM
- オペレーティングシステム：Windows 11 Pro/Enterpise
- ハードディスク：1TB SATA SSD or M.2 SSD
- USB：USB3.0 or 1Gb Ethernet
- モニタ：21” 1920 x 1080
Windows 11動作環境について
SmartLF SCiシリーズおよびSGiシリーズは、Windows 11に対応しております。
ご使用の際は、最新バージョンのドライバ、ファームウェア、ユーティリティソフトウェアをご利用ください。
※Windows Home、Windows Server（サーバーOS）、Windows Educationは非対応となります。
Windows 11対応機種
スキャナ:
SmartLF SCi
SmartLF SGi
SmartLF SG
SmartLF SC Xpress
SmartLF SC
ソフトウェア:
SmartWorks Imaging
SmartWorks TOUCH
SmartWorks Pro SCAN
SmartWorks Pro SCAN & COPY
SmartWorks TWAIN
SmartLFスキャナを接続するPCの推奨動作環境
- カラートラックの新しい機種はWindows 11のオペレーティングシステムに対応します。 旧モデルは最新OSとの互換性がない場合がありますのでご注意ください。
- USB2、超高速USB3、ギガビットイーサネットでの接続をサポートします。
USB接続および動作環境について
USB 3.0 PCIe拡張カードを搭載したPCでもご使用いただけます。
SmartLF SCシリーズスキャナは、拡張USB 2.0接続に対応しており、従来のUSB 2.0接続と比較して約50％高速なデータ転送を実現します。
カラートラックスキャナでは、最大約35MB/秒のデータ転送速度をサポートしています。
なお、新しいUSB 2.0接続環境でスキャンおよびデータ転送の最大速度を実現するには、高性能なコンピュータが必要となる場合があります。
■ ご注意事項
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SmartLF大判スキャナは Etron製USB 3.0チップセットには対応しておりません。
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USB 3.0ケーブルが破損した場合は、直ちに新しいケーブルへ交換してください。破損したケーブルはコンピュータに恒久的な損傷を与える可能性があります。
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USB 3.0接続でスキャナが正常に動作せず、USB 2.0接続では動作する場合は、PCのUSB 3.0ドライバが最新バージョンに更新されているかご確認ください。
スキャナとPCを接続する際の注意事項
近年の電子機器の小型化に伴い、最新のPCに搭載されているマザーボードは、USB 2.0インターフェースのアースラインに流れる電源ノイズに対して非常に敏感な場合があります。
そのため、アース付きUSB 2.0ケーブルでスキャナやモニターなどを接続した際、まれにPCへ影響が生じるケースが確認されています。
なお、USBメモリ、マウス、キーボードなどのアースを伴わない機器では、この現象は確認されていません。
■ USBポートについて
カラートラック製 SmartLF SC、SC Xpress、SG、SCi、SGi スキャナはUSB 3.0仕様です。
必ずPCのUSB 3.0ポートへ接続してご使用ください。
旧モデルのSmartLF Gx+スキャナはUSB 2.0仕様ですが、最新PCのUSB 3.0ポートはUSB 2.0と完全互換のため、そのままご使用いただけます。
USB 3.0ポートは、通常ソケット内部に青色のプラスチックタブがある、またはソケット付近に**「SS」（SuperSpeed）表示**があることで判別できます。
■ USB 3.0接続の推奨理由
USB 3.0はUSB 2.0と比較してデータ転送速度が高速であり、スキャナの生産性向上につながります。
現在カラートラック製スキャナをご使用中で、USB 2.0およびUSB 3.0ポートの両方を備えたPCをお使いの場合、USB 2.0に接続されている場合はUSB 3.0ポートへ接続し直すことを推奨いたします。
なお、新たにケーブルをご購入いただく必要はありません。
Windows 10 サポート終了に関するお知らせ
2025年10月14日をもち、Windows10のサポートとセキュリティ更新プログラムの提供が終了しました。それに伴いカラートラック社はWindows10オペレーティングシステムにて当社のスキャニングシステムをご利用のお客様に対し、その動作上の保証はできかねますので予めご了承御願い申し上げます。当社のスキャナは引き続きお使い頂けますが早めに当社の製品がサポートされる最新のWindowsバージョンにアップグレードされることをお勧めします。Windows 10に関連した動作上の不具合についてのお問い合わせに対してはお客様のオペレーションシステムをアップグレードされるようお勧めさせて頂きますことをご了承ください。
